14.07.11 я купила босоножки. Гарантия на чеке 30 дней, с пометкой "Гарантия на набойки, замки и фурнитуру не распространяется". 01.08.11 на туфле полопалась частично резинка (резинка состоит из мелких тоненьких резиночек), которая держит задний хлястик на пятке. Из интернета узнала — резинка не относится к фурнитуре, т.к. без нее носка туфлей невозможна. Продавец в магазине отказалась их принмать, сославшись на то, что она работает временно, а ИП уже приходил в магазин, приходите завтра. Письменный отказ в принятии обуви продавец отказалась писать. Какие мои дальнейшие действия??