Здравствуйте! Купили туфли на летний сезон, одели один раз и попали под дождь, краска стала смываться как акварельная,ноги окрасились, туфли стали как деревянные их не возможно носить! Обратились к директору отдела с просьбой вернуть деньги, но на нашу просьбу директор отреагировала так: На эту же сумму выбрать товар; или написать заявление в свободной форме, что денежные средства потраченные не экспертизу я буду обязана вернуть.Срок гарантийный не истек.