Купила сапоги в магазине, отклеилась подошва. Обратилась в магазин, заполнила их образец претензии для экспертизы, но на нем мне печать магазина не поставили. Оригинал товарного и кассового чека не стала отдавать, отдала ксерокопию. Мне позвонили и сказали, что на экспертизу нельзя отдать без оригинала чека, просят привезти, но от экспертизы не отказываются. Либо, чтобы я забрала сапоги и сама провела экспертизу. Что делать?