Здравствуйте. Скажите пожалуйста какие права возврата есть у потребителя за не использованый железно-дорожный билет?
Им не смогли воспользоваться,т.к. перед отъездом попал в больницу, и сделать возвратна тот момент не имел возможности. В больнице провел 3 месяца, что подтверждаеься боличным листом.
- Елена | Вопрос задан: 22.03.2011
При возврате в железнодорожную билетную кассу неиспользованного проездного документа (билета) на поезд дальнего следования пассажир имеет право:
а) не позднее чем за 8 часов до отправления поезда получить обратно средства в размере стоимости проезда, состоящей из стоимости билета и стоимости плацкарты;
б) менее чем за 8 часов, но не позднее чем за 2 часа до отправления поезда получить обратно средства в размере стоимости билета и 50 процентов стоимости плацкарты;
в) менее чем за 2 часа до отправления поезда получить обратно средства в размере стоимости билета. Стоимость плацкарты в таком случае не выплачивается.
Если пассажир лично не мог обратиться по вопросу возврата билета, у него была возможность направить в кассу своего представителя с сооветствующей доверенностью.
У вас есть возможность рассмотреть данную проблему в суде, но перспектива такого непредсказуема.
- Юрист: Будовниц Натан Юрьевич | Ответ дан: 22.03.2011
(495) 229-02-47, +7 903 753-73-57 p/s Вы можете оставить свой отзыв на нашем сайте.