Им автомобиль, действительно, не нужен, но он является обеспечением возврата кредита. Банк в первую очередь интересуют деньги, и они не хотят сами заниматься продажей этого автомобиля. Они не обязаны забирать у вас автомобиль в счёт погашения долга.
Я бы вам рекомендовал обсудить с банком возможность продажи автомобиля под их контролем и с их разрешения с целью погашения задолженности по кредитному договору.