В новом доме (трубы гарантийные) произошло затопление по причине прокладки в напорном трубопроводе. По нашему мнению вина управляющей компании. Свидетельства затопления сохранились в виде фото, акта осмотра. При ЧП аварийную службу не вызывали, обратились в УК — те прислали слесаря, который перекрыл воду и рас писался в акте. УК на мировую не идет, сейчас пытаемся правильно составить претензию. Подскажите правильный порядок действий