добрый день,

Должен ли собственник сам инициировать снятие льготы? куда для этого обращаться?

Должен, если не хочет наступления неблагоприятных последствий, связанных с недоплатой по коммунальным услугам.

что сделать чтобы не пришлось компенсировать всю сумму за 2 года, ведь собственник не виноват, что информация о снятии с учета льготника затерялась.

Поскольку собственнику известно, что он не имеет право на льготу,  но продолжает ей пользоваться, то данная ситуация не является основанием освобождения от задолженности по оплате ЖКУ. При этом вины собственника в данном случае нет в другом аспекте — на него не должна возлагаться ответственность в виде пени за образовавшуюся задолженность.

Для осуществления перерасчета собственник может обратиться в управляющую компанию, ТСЖ или напрямую в организацию, которая отвечает за предоставление коммунальных услуг, с обоснованной просьбой о перерасчете услуг.