возврат товара при обнаружении не комплекта

0
0

Здравствуйте!
Купила в супермаркете воск… Придя домой обнаружила, что в коробке не хватает инструкции по применению и полосок для эпиляции…
пришла в магазин, где покупала… два дня мне говорили, что нет на месте администратора, а сегодня сказали,что данный товар возврату не подлежит…
Что мне делать? 400 рублей, вреде, и не такие большие деньги… НО ДЕЛО ПРИНЦИПА…
Подскажите, пожалуйста выход из сдожившейся ситуации.
Заранее благодарна,
с уважением, Ирина.

  • Ирина | Вопрос задан: 11.08.2012
0
0

Если полоски могут отсутствовать при данном товаре (нужно внимательно ознакомиться с описанием на коробке и ценникам в магазине), то инструкция быть должна.
Вы вправе потребовать возврата денег. Для этого вам нужно подать письменную претензию продавцу. Если в течение 10 дней вам не вернут деньги, вы вправе обратиться в суд и взыскать уплаченную сумму за товар, неустойку, штраф и моральный вред.

С Уважением, Юрист Будовниц Натан Юрьевич
(495) 229-02-47, +7 903 753-73-57
p/s Вы можете оставить свой отзыв на нашем сайте.
Показан 1 результат