Купили купон на сайте БИГЛИОН привезли планшет 29.01.2012 через 2 недели он перестал включаться( гарантийного талона на него не было). Планшет вернули в компанию БИГЛИОН с заявлением и дали реквизиты на возврат денег, так как такого же товара у них не оказалось и отремонтировать они не могут -только возврат денег (сказали устно и дали бланк заявления на возврат денег). Заявление приняли 20/02/2012.05/03/2012 пришло письмо на e-mail, что заявка находится на исполнении, ожидайте возврата.
в настоящее время возврат денег не осуществлен и ведется переписка. Вопрос, как можно вернуть деньги и могу ли я подать на компанию иск в суд??